Por que a conformidade com o RGPD é essencial?

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O RGPD exige que as agências imobiliárias revejam as suas práticas relativas à gestão de dados pessoais. Cada informação coletada deve ter uma finalidade claramente definida , como avaliar a capacidade de crédito ou analisar um pedido de aluguel. É proibido reter dados desnecessários ou utilizá-los para fins diferentes daqueles inicialmente previstos. Além disso, as agências devem informar os inquilinos sobre seus direitos. Isso inclui o direito de acessar seus dados, o direito à retificação e o direito de solicitar sua exclusão.

Essas obrigações aumentam a transparência e fomentam uma relação de confiança entre a agência e seus clientes. Os riscos da não conformidade com o RGPD para uma agência imobiliária. Ignorar as obrigações relacionadas ao Regulamento Geral de Proteção de Dados pode ter sérias consequências para a sua agência, tanto financeiramente quanto em termos de reputação. As multas podem chegar a 20 milhões de euros ou representar 4% da receita global anual da empresa. Além disso, inquilinos ou potenciais inquilinos podem entrar com ações judiciais caso seus dados sejam utilizados indevidamente, o que inevitavelmente gerará custos para a agência se defender.

Você sabia? Grandes nomes do setor imobiliário já foram sancionados pela CNIL (Autoridade Francesa de Proteção de Dados): Em 31 de janeiro de 2024, a empresa PAP (de Particulier à Particulier) recebeu uma multa de 100.000 euros da CNIL por deficiências relativas ao período de retenção e à segurança dos dados pessoais de seus clientes. Em 2019, a CNIL multou a imobiliária Sergic em 400.000 euros porque pessoas não autorizadas tiveram acesso a documentos altamente sensíveis, como: cópias de carteiras de identidade e cartões de seguro saúde, declarações de imposto de renda, certidões de óbito ou casamento, atestados de invalidez, sentenças de divórcio, extratos bancários, dados bancários e recibos de aluguel.